首先要清楚消费者有哪些权利，比如人身财产安全权，自主选择权，公平交易权，受到尊重的权利等等。如果受到侵犯要懂得怎样维护自己的权利。比如先找生产者或销售者协商；不能协商的情况下一般到消协；还不行就到仲裁机构，民事部门；再严重就要到法庭起诉。
增强法制观念,对侵犯自己权利的行为坚决抵制
书上有,能力训练上也有,认真找吧
