三个原因：1、你每次离线的时候点了“清除聊天记录”对话框的是；2、你在漫游我的设置里面设置了清空消息盒子删除记录；3、聊天记录只会在同一台电脑登陆QQ的时候才会显示，换了电脑，聊天记录就看不到了。
设置问题
