1、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3－5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间；
2、硬格：先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键。3－5分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间；
3、通过软件格：安装System Tools软件，里面有个格式化选项，可以不需要输入锁码来格机。
你好，按 *#7370# 密码 12345 ，手机自动重启即可。
题干错误,无法解答
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