没有办法,身为服务行业的人,顾客就是上帝,学学沃尔玛的一句标语:1,顾客永远是对的.2如果顾客错了,请参照第一条.不过顾客有什么非法的要求或怎样就不能顺着他了..要学会忍耐,现在这个社会上,无理取闹的人太多了,还是忍耐吧....
