1.与顾客真诚交谈是成功营业员了解顾客要求的最佳途径。在交谈过程中可以了解为什么买首饰，为谁买首饰，计划用多少钱，喜欢什么样的款式等等与销售有关的系列问题，以便更准确想顾客介绍她喜欢的钻饰。
2.另外，仔细观察可以对顾客有总体了解，如根据衣着判断顾客的档次。根据顾客的神态，判断需要的品种。观察是否戴有首饰，戴何种首饰，推断她对珠宝知识了解情况等。结合观察的信息了解顾客，以便有共同语言，易于交流沟通。
当顾客对货品了解之后，进行适当的安排，把适合的首饰与顾客巧妙结合达成交易，具体步骤：
1.观察顾客：通过观察、聆听、交谈了解顾客的要求，即需要的品种、价格、款式、用途等。
2.展示首饰：展示与顾客要求接近的货品，鼓励试戴，引起购买欲望。
3.克服异议：克服与顾客在款式、质量、价格等方面存在的异议，达成共识。
4.达成交易：完成交易。介绍售后服务，保养方法，建立顾客档案。
旺旺 时尚宝贝购物天堂 可以去他店里看看嘛 这里不能发链接 我觉得他家的戒指描述很真实的
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024