给他打回去，然后说你的地址和姓名，派送的一般就都知道了，或者给11185打电话，告诉他么那你的单号，让他们在派送
你打11185 就可以让邮政派件员从新派件了，或者可以到邮局自己拿，他们隔天还会再打你电话的或者送货上门的！
打回去 提供你的物流单号 就能查了
你打11183，，有人工服务的。。
