★可能原因：耳机插头和声卡插口尺寸不匹配，导致耳机插入后扬声器并没有被弹开，所以扬声器还响。此时其实耳机也响，但因为此时扬声器和耳机是并联在插口上的，扬声器的阻抗比耳机小得多，所以绝大部分信号走扬声器了，所以耳机听不到声音。你应该检查插口能在耳机插入后断开扬声器的那个触点，把它调整一下。如果还不行，就该换一个新的了。别骂我，不是你本人，没见到故障现场，只能根据你描述的状况作分析而已。
