其实他们没有办过并不要紧，你必须问清楚公司的员工档案放在什么地方，一般公司办理的是由人才中心进行人事档案代理制。或者公司就没有管过员工档案。你的情况自己拿着单位介绍信到人才去还不行，还得有你和单位的劳动合同，你单位的营业执照副本或复印件，以及你单位是否同意你办理人事档案代理的证明。如果人才同意，会替你单位发商调函，转你的户口和档案。今后档案在人才了，你和单位都会有代管费要交。不知你的单位对此是如何规定的，有的单位这笔钱是单位自己出的，有的让员工自己出。有的是各出一部分。
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