可能是文件传输过程损坏 或者下载方式不对 有些文件不支持右键下载 有些只能右键下载 还有一种可能就是对方的软件版本比你的高 word也是只向下兼容不向上兼容的
没有下载好.
建议你先检查下自己机子安装的office版本和文件创建编辑的版本是否一致，若不一致请检查是否安装了兼容包、、
复制过程出问题 或者 你的WORD版本问题 建议换版本高点的WORD
你机器的normal.dot不正常，有时候不能正常打开word文件，会出现空白屏的现象
你把这个文件删了应该就行了
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