1、针对这种问题有两种情况；一是iTunes软件有问题；二是电脑上找不到是被手机的驱动程序。
2、针对第一个问题很好解决，只需要删除已安装的iTunes，然后再重新下载安装就可以解决。
3、针对第二种情况，可以把手机先关机，然后使用数据线连接手机跟电脑iTunes，连接之后再开机，就会自动扫面设备安装程序的，安装完手机驱动程序就可以正常识别。
先检测下是否是山寨机，正品机器如果越过狱iTunes也是能识别出来的。再不行就给苹果官方打电话技术咨询下。或者拿到苹果官方的店去修看是哪的毛病，一般情况下，只要是苹果官方自己的专卖店如果机器当时修不好，一般都是给你从新换一台新机器的
越狱过么
如果越狱过是越狱不完全问题,重新越狱吧
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