先排除一下有没有欠费，如果状态正常，可以联系人工客服查一下所在地是否有大面积宽带故障，如果也没有，可以跟人工台申请宽带报修。
虽然说联通或者移动现在广告做的很好 说是百兆千兆宽带，但是目前大多数的网站以及游戏的服务器都是建立在电信的服务线路上，虽然联通移动的网速很快是指你下载东西的时候确实很快，但是由于电信，联通，移动他们之间也存在着竞争，所以他们之间的互联互通存在瓶颈，所有就会为什么你下载快而登陆网页慢了！
我想你是要问这个问题的吧！
你说的太笼统了。。。是什么情况下打不开。。
如果网络拨号了 看下DNS
如果是连接 路由那就检查路由！
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