在柜员机上存取现时，有时会碰到这样情况。首先，检查一下柜员机的插卡口与出入钞口有没有异物，如胶带、铁丝等，一般这种情况可能是被不法分子做过手脚，要立即报警或拨打中银客服95566寻求帮助。如一切正常，则可能是机器故障或通讯故障，一般只要等半分钟会退卡，若仍未退卡，则要与银行柜台人员联系，带身份证领取。存钱没上卡或取钱被扣除（取款未成功），也不必着急，向银行柜台人员说明情况，留下电话，一般几天后退还至您的账户。
这是正常的 应该有凭条出来的 你拿着凭条找大堂经理就可以了 他会帮你解决好的
离开ATM机概不负责 匿了
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