你这个邮件查询确实是没有信息 两种可能 一种是邮件号码错误 二就是此件邮寄的时候收寄出了问题 营业人员收寄没有录入信息 一定要寄件人拿着当时邮寄时给你的寄件人存联到邮寄的邮局去查询 查询出原因后 如果你对服务不满意 可以在邮局填写查单申请赔偿
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你问问卖家吧，让他帮你查
