请您尝试使用延长线，把接收器插入延长线USB端口，尝试后也出现同样问题，是属于产品硬件故障。
初步估计是系统的问题，在任务管理器里面把usb驱动全卸载了再重启，能够自动检测并安装驱动就可以了。
USB接口电压不够？
