申通E物流跟申通快递是一样的，只是叫成了两个名字而已，申通E物流是在淘宝下订单时的名字，平常就叫申通快递。你要申请退回，你打下申通的服务电话试试，EMS如果你是寄件人可以申请退回的。申通不知道，你试试。
