做销售有两点：知识及运用。知识：肯定得先了解你要销售的物品，如茶叶，只有你了解和掌握了它的特点包括它的历史，才能向你的客户介绍，然后就是运用，在交流中探索客户的心理，也就是他的需求，要掌握客户的心理才能留住客户，要积攒客户生意才能做好。知识及巧妙“运用”缺一不可。
