宽带网速慢有以下几种原因： 1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙； 2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因； 3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢； 4、使用路由器共享上网导致网速慢； 5、Modem设备出现工作不稳定； 6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）如还是不行，请联系客服人员核实原因。
