进入C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Templates把这个Normal.dot模板文件删除，再重新启动WORD即可。
从装一遍吧，要么你的软件数字签名过期了，要不你用2007版的很不错，我现在就在用。而且网上有注册码。
重新安装一次.要不,重新下载一个OFFICE程序,只覆盖安装WORD.
我的Word2003也出现类似的问题，我就不理睬，就下载新版本的WPS2011（文字处理系统），和Word2003差不多，比Word2003好用。
装个2007吧。祝你有个好心情
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