中铁快运货物丢失怎么办

　　根据《快递市场管理办法》，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
　　1、《快递市场管理办法》：
　　第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
　　企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
　　2、《中华人民共和国邮政法》：
　　第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
　　3、《中华人民共和国合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

凭借当初办理托运时的托运单和货物清单向中铁快运索赔。如果他们不赔，可以考虑拨打12315，找消费者协会。

这样的没有办法的,因为你自己没有保价,没有声明保价的
只能是按快递单上的按1公斤多少来赔偿的,因为你都没有申请保价,根本不能证明你里面的东西的价值
最好的办法还是让他们找回货物,如果实在不能沟通,建议你以12315来进行!
状态要强硬,物流行业的法律法规不全,你要有心理准备

估计是没办法了……
中铁快运可垃圾了
我毕业时寄回家的一大包东西也丢了n多，老妈去找了好几趟根本就没人理，还说凭什么说你丢了东西，我们怎么知道你里面原来装的有哪些，又没有清单证明，老妈气得不行
大家以后还是有别的快运公司吧，先运货后付钱的那种比较好，记得一定要保价