广州富力旗下天力物业的物业管理员是一个管理物业,收取物业费,处理社区中出现的各种问题的职位。
物业管理员的岗位职责(工作内容)有:
在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;
负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
协调主任送发物业管理方面的文件;
参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划;
负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉;
收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;
负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健;
负责为业户办理入伙、入住、装修手续;
按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待;
负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
更多可参考:(物业管理网)http://www.gywygl.com/6/9062.htm。
说实话,真不怎么样,我现在就在天力物业上班,说实话,来的第二周就想走了,就是苦于工作不好找。。这里面办事效率就一个字,,,托……初一到十五再到初一,把业主拖不耐烦了要找媒体了才办事。而且根本就没有管理可言,规章制度就是渣渣,什么事儿都凭领导一句话。工资很低,还没有工资条,你都不知道工资是怎么没的。。。本来一服务行业弄得一个个跟大爷似的。说是提供食宿,但需要交押金,每个月还扣钱,8块钱的标准天天吃萝卜白菜。说到底,就是坑爹。。。
强烈建议,不要来。赖皮公司,推迟发工资,推迟下班,少发工资没理由。面试说的是一套。实施的又是一套。你要进入就先做好不要半个月工资的心理准备吧。
我现在还在成都天力物业,才填了离职报告。看了这么多回复,说实话一点都不假。推迟发工资、每天都在加班,还要看脸色。流动性很大。有次接通知,说是天力物业什么总要来,居然找了几个人事经理找我们谈话,叫我们打掩护,各种喝酒技巧。擦蛋,这么大的公司陪酒小妹都起不起嗦,真的是搞笑。最搞笑的是这的人根本不把基层员工当人看,有几个保洁阿姨平时觉得人好就多聊了几句,听她们说只要领导来了,她们就会躲进小黑屋,或者在电梯里碰见领导了也要马上退出来,也从来没听说过有上级关心慰问下她们,工资只有2000一点。真的对这个公司失望透顶!
我曾在那里做过1年,是忍气吞声的,如果你没有强大的内心你在那里是做不长久的,先决条件是要你要成为一个不要脸不要皮,拍马屁不知丑,还得热脸去贴冷屁股,每天戴着假面具,还得防着别人,实在是累,而且全部领导基本是河南人。