1、客户端引擎版本不是最新版本，请打开APPstore，查看如果有提示“梦幻西游”下载或更新，请删除原客户端后重新安装;
2、手机iOS系统不是最新版本，客户端不兼容。如果条件允许，可以更新系统到8.3后再上传即可。
3、安卓的一般会出现新区上传不了的情况，如果查询到所在服务器属于近期开放服务器，那么很可能是因为目前上传的玩家太多，导致上传服务器堵塞，部分玩家上传失败。更换一个时间或者错开这两天的上传高峰再上传照片。
4、一般人工审核在24小时内(节假日例外)，如果您的照片已经通过审核，尝试大退一下游戏，重新登录就可以看到。
梦幻西游手游攻略：http://bbs.xiaopi.com/forum-156-1.html
网络延迟，还有服务器后台审核问题，多传几次耐心等等，或者换个时间上传
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