这个问题你自己都会,怎么还要提问呢!
逆向思维,一线员工为什么会离职?
离职分为可避免离职和不可避免离职。
我们管理能解决的是可避免离职:主管领导因素、晋升薪资因素、工作环境因素等三大类情况;
行业、工种的不同,情况就也应区别分析,楼主也没详细的说明,我猜!
企业的流动率和离职率不同,流动率正常,离职率反应的是领导者得能力,和行业、工种扯上关系是推脱责任;
这里的前提是留住一线员工,不是如何降低离职率,说明对硬件环境不做分析了。
就剩下主管领导因素、晋升薪资因素、软工作环境因素;
——主管与下级的关系:领导会做人、会做事么?
——制度的合理性:薪酬制度、管理制度的执行是否合理;
——工作时的工作氛围是否积极,员工对工作是否有兴趣,能感觉工作有乐趣;
因此,留住员工的方法也就出现了:如何让员工开心的工作。多数员工在稳定的情况下是不想不稳定的,没有勇气尝试不稳定的刺激,所以打工的多,有勇气的尝试当老板去了,或者被迫当老板;所以离职的选择是他们被迫做出的,把自己在置于失业找工作的大军中,因此可以说的管理者将员工推了出去。
让员工开心工作是一个系统,需要激励的贯穿、制度的配合、有效培训的辅助;
1、首先了解激励的类型;
激励的形式:分为正(员工想得到的,不是你认为他们会感兴趣的:比如钓鱼是用你喜欢吃做鱼饵还是用鱼喜欢吃的做鱼饵)、负激励(不愿失去,比如批评的艺术:被批评后更有干劲):虽方式不同,但效果一样,区别是使用时机的掌握;
激励内容:分为物质激励、精神激励:其关系为精神激励指导物质激励;
掌握方法:自己在工作中领悟,是为意会;
2、掌握激励的各种方法;
精神激励指导物质激励的重点在于了解人性,能准确判断对方的需求与需要;
3、在不同的情况下使用掌握的其中部分适合的方法达到激励的目的;
小功不赏,则大功难立;
小怨不赦,则大怨必生;
水至清则无鱼,人至察则无徒;
怎么把睁之眼闭只眼变成激励,意会!
现在是如何有效激励的注意事项:
激励在实施前是有前提的,就是被激励的人员是否接受你,认同你;你激励一个仇人试一下,无效的;所以前提是对方已经“听”你的话了才行;
举例:新员工的首次培训的内容是什么呢?企业文化的灌输?制度的讲解?业务技能的传授?还是保险公司那套先把讲师包装一下?这些一上来搞这些内容的都是2流的;在进培训室门之前是注意自己的着装(第一印象),使自己的情绪立即兴奋起来;而第一堂课的任务就一个:
破冰,是讲师和新员工拉近之间的关系;不在乎讲的内容,认同新员工他们的发言,重视每个人,多表扬、多肯定、多鼓励他们等等;这些内容很多教你培训的书上都有,但都不总结核心,目的其实就一个意思:怎么让新人开心,怎么让他们喜欢你就行;其后再进行的其他培训,员工的接受率就会增加;——刘德华上课照样睡觉?照样不认真听?照样会违纪讲小话?照样玩弄小东西?
楼主你可以不认同这些;但这些细节才是20%的精英所具备的;80%只会做表面的功夫;
有效激励的前提有了以后,还需要管理者灵活的使用制度,使用负激励形成和保持良好的工作习惯,再使用正激励锦上添花,原则是精神激励指导物质激励;再配以有效的培训使员工能提高工作技能、技巧,可大大的提升业绩,从而成为良性的工作循环,可避免的离职出现的几率有多大了呢。
使用正、负激励(需要管理能力);管理、激励制度的合理配合使用(需要管理能力);高效率的培训(需要培训能力);
这里提供的不是解决方法,只是化解的思路,希望能帮你。
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如何留住企业的一线员工,到底是用心留人,还是用金钱留住人?
政策向一线倾斜,加大奖励政策,开展岗位练兵,解决一线员工的后顾之忧。