开车前退票都可以，铁路总公司规定如下： 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
开车前多长时间都是一样的，去车站退，要收20％手续费开车以后一分钱都不退
