尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，由于您的机器在大陆并未上市，建议您参考大陆机器：1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装尝试2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试3.更换电池尝试如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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