请问你是什么时候寄的？寄国际的还是国内的。首先，要确定你的这个快递单号有效，确认快件是否已经从揽货点寄出。若确定寄出后，还查询不到，有可能是这个快递的信息还没有输进去网络查询系统。可打他们的服务热线11185。
信息提示:无查询邮件信息或邮件超过查询期限.建议打当地11185人工服务查询。
