ebay被冻结了 怎么办？

而这以下是我问他们客服，他们的回复：
感谢您花时间联络eBay香港客户服务中心, 我是Calista,非常理解您对此问题的关注和担忧，十分明白该问题的顺利解决对您账户非常重要。
您的帐户受到了信誉额度的限制。
该限制就如同信用卡的额度，银行会根据您的信誉情况，给予并调整您可以消费的额度；同样的道理，eBay系统将根据您的账户表现情况，调整您可以刊登的物
品数量。账号表现考量因素有：您在出售该物品时所收到的好评数量、好评等级以及相关的卖家服务评级、纠纷数量等因素。
系统将实时评估您基于不同物品的账户表现，从而调整可以您刊登的物品数量。
您可以在帐户收到一个来自买家的信用评价，或是在线物品结束未成交时，尝试刊登，以确认限制是否调整。
我们建议从以下几个方面评估/提高您的产品质量，从而改善买家满意度。
·物品质量
- 避免销售低品质物品，选择质量可靠的物品在eBay上销售；
- 在发货之前对物品进行质检，确保每一件物品在发出前都是完好的；
- 当某件物品收到的“物品与描述不符”的投诉激增时，卖家应立即下架该物品并查明原因；
- 确实存在质量问题或质量不稳定的物品，应考虑更换供应商；
·物品描述
- 物品描述一定要真实、详尽和准确，避免夸大其词；
- 使用实物照片避免物品与照片不符；
·物品包装
- 确保物品的包装良好，避免由于包装不妥造成物品在运输途中受损。
有关shipping：
作为卖家，可以从买家的角度出发，为买家所购买的货物做全方面的考虑，包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等。给买家提供多种运送方式来满足不同的买
家需要。
有的买家可能适合多种运送方式，您可以写出您常用的方式及折扣，为买家省去部分运费，也为您挣得更多的回头客。
另外，在发货给买家的时候，可以通过邮件或者其他的方式告诉买家，这是跨国的交易，运送的时间会比较长，请买家理解。
建议您尽量把物品描述写全面哦，尤其是一些比较容易产生误解的地方，更加要描述清楚。
另外，有关您和买家的纠纷问题，我们也非常希望能帮到您，但是经过查看买家在paypal开启纠纷。虽然我很想帮助您，但是由于我们和PayPal是独立
运作的。因此，
我们无法处理经由PayPal付款而产生的问题， 请您直接与 PayPal客户支援部联络：
如果您希望得到PayPal的中文服务，请使用以下的电邮地址：chinesesupport@paypal.com
或者您也可以通过电话直接和他们联络：
香港：00852-3550-8574
台湾：0065-6510-4650
中国大陆：86-21-28913888
您也可以进入My ebay>Account>Resolution Center 搜索出此物品号的纠纷，然后点击see case
details.最后点击continue to paypal。您就可以进入paypal直接跟进您和买家的纠纷。
我们明白这可能并不是您希望得到的回复，给您带来不佳体验我们深表歉意, 非常感谢您的理解与耐心！
谢谢,
Calista
eBay 香港客户服务团队

而这以下是我问他们客服，他们的回复：
感谢您花时间联络eBay香港客户服务中心, 我是Calista,非常理解您对此问题的关注和担忧，十分明白该问题的顺利解决对您账户非常重要。
您的帐户受到了信誉额度的限制。
该限制就如同信用卡的额度，银行会根据您的信誉情况，给予并调整您可以消费的额度；同样的道理，eBay系统将根据您的账户表现情况，调整您可以刊登的物
品数量。账号表现考量因素有：您在出售该物品时所收到的好评数量、好评等级以及相关的卖家服务评级、纠纷数量等因素。
系统将实时评估您基于不同物品的账户表现，从而调整可以您刊登的物品数量。
您可以在帐户收到一个来自买家的信用评价，或是在线物品结束未成交时，尝试刊登，以确认限制是否调整。
我们建议从以下几个方面评估/提高您的产品质量，从而改善买家满意度。
·物品质量
- 避免销售低品质物品，选择质量可靠的物品在eBay上销售；
- 在发货之前对物品进行质检，确保每一件物品在发出前都是完好的；
- 当某件物品收到的“物品与描述不符”的投诉激增时，卖家应立即下架该物品并查明原因；
- 确实存在质量问题或质量不稳定的物品，应考虑更换供应商；
·物品描述
- 物品描述一定要真实、详尽和准确，避免夸大其词；
- 使用实物照片避免物品与照片不符；
·物品包装
- 确保物品的包装良好，避免由于包装不妥造成物品在运输途中受损。
有关shipping：
作为卖家，可以从买家的角度出发，为买家所购买的货物做全方面的考虑，包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等。给买家提供多种运送方式来满足不同的买
家需要。
有的买家可能适合多种运送方式，您可以写出您常用的方式及折扣，为买家省去部分运费，也为您挣得更多的回头客。
另外，在发货给买家的时候，可以通过邮件或者其他的方式告诉买家，这是跨国的交易，运送的时间会比较长，请买家理解。
建议您尽量把物品描述写全面哦，尤其是一些比较容易产生误解的地方，更加要描述清楚。
另外，有关您和买家的纠纷问题，我们也非常希望能帮到您，但是经过查看买家在paypal开启纠纷。虽然我很想帮助您，但是由于我们和PayPal是独立
运作的。因此，
我们无法处理经由PayPal付款而产生的问题， 请您直接与 PayPal客户支援部联络：
如果您希望得到PayPal的中文服务，请使用以下的电邮地址：chinesesupport@paypal.com
或者您也可以通过电话直接和他们联络：
香港：00852-3550-8574
台湾：0065-6510-4650
中国大陆：86-21-28913888
您也可以进入My ebay>Account>Resolution Center 搜索出此物品号的纠纷，然后点击see case
details.最后点击continue to paypal。您就可以进入paypal直接跟进您和买家的纠纷。
我们明白这可能并不是您希望得到的回复，给您带来不佳体验我们深表歉意, 非常感谢您的理解与耐心！
谢谢,

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