vivoy18l系统升级出现满屏的英文是怎么回事

您好！
根据您的描述，
1.您的手机可能是root之后导致不能正常升级，建议您可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。
如果您的手机因为root后无法正常升级，建议您不要root手机，root手机后可能导致系统文件丢失甚至手机硬件损坏而无法享受保修服务。
2.请您前往官网下载您机型的固件全量包进行恢复系统后再进行升级。
如果您的手机ROOT了，建议您备份好重要数据 如联系人 照片 信息等。尝试固件恢复系统解除ROOT的，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框中输入您的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。这个是固件升级操作说明您看看的：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
3、您也可以到我们的售后服务中心由我们售后服务中心的工作人员帮您处理，去售后服务中心恢复系统是免费的，售后服务中心可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
4.如果您的手机没有root而无法进行正常升级，建议您将手机“双清”，恢复出厂设置，清除所有数据后再尝试进行升级。您可以先使用手机的云服务备份好重要数据再恢复出厂设置

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！