有可能你的支付宝没有激活或认证。最近支付宝似乎要求认证才可以使用余额的。如果没有激活支付宝，肯定是看不到余额的。激活支付宝，就是登录支付宝，补充完整有关个人信息。 希望采纳是否可以解决您的问题？
刷新一下看看呗，或者有可能在余额宝里
