关于ASOS购物的几个问题 回答赏分啦!

1.是免邮的 不管你的单子是多少钱 但是你的但要是满了100磅的话，可能会给你升级快递，就是比较快的那种，而且会提供单号。但是不一定会升级哦~要看运气
2、平邮的话 要看你是寄到什么地方，还有你的地址要在大城市比较好~偏远城市或者偏僻的住址比较难收到，可能会丢件之类的哦~寄到大城市大概就是10天到15天左右。一般是直接送上门，由中国邮局送。但也有不送上门的哦~我的就是，会由邮局发一个提货单到你家的邮箱里，然后你自己到附近的邮局去取。这个你需要关注你家的邮箱~
3. ASOS的flat rate 承诺11个工作日（不算双休日和其他节假日）寄到国内。如果各位发现自己的订单11个工作日还没有到达也不要着急。因为ASOS到国内是转EMS的，EMS的办事效率相信大家也是知道的。目前为止我还没有听说过任何一个朋友在ASOS买东西被收了关税，所以卡在海关这种事情基本不用担心了。

另外，ASOS不提供运单号。如果你下单以后很久没收到，你需要做的是到以下链接去发一封信给ASOS客服说明你的情况，包括订单号和下单日期。
http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx
到这里给ASOS客服发信，他们回复很快（因为都是自动回复基本。）

内容可以这么写：

Hi there,

I am aninternational customer from China and I have purchased something from ASOS on（填上购买日期）My order No.is （填上订单号）and was shipped on （填上官方给的运出日期）. ASOS promised that it will only take 11work days to ship to China but it seems that this order has exceeded theshipping-time limit.
My friend hadbought something before at ASOS and got a tracking NO. to follow the deliversituation. I wonder why ASOS stop providing Tracking No., which is reallyhelpful for customers, to us. I will appreciate if ASOS can provide me theTracking No. of my purchase. If not, could you please tell me where is myparcel exactly?
Thank you very muchfor answering!
Best regards,

你的名字

然后，不出意外的话，你会得到一封下面的邮件。

Hello there,

Thanks for gettingin touch.

I can see that yourorder was placed on the（这里是你的下单日期）and we advise that orders usually take up to11 working days to be delivered, so your parcel should arrive by （这里是他们承诺的最晚送达日期）.

To allow for anypostal delays, we do ask that you allow an extra 11 working days for yourdelivery on top of the above timescale. In the unlikely event your order is notdelivered by（这里这个日期很重要，是说他们建议你再等等，等到这一天如果还没有到，就可以到上面的那个link去告诉他们然后选择退款或是重新发货-如果同款同型号还有货的话-）, please check with your neighbours and anysafe places that a parcel might be left andlet us know as we can then look intothis and find the best resolution for you.

As advised on yourdispatch email a tracking number is not available for this delivery.

Thanks for being sopatient, and please let me know if there’s anything else I can help you with.

然后就是等到他们说的那一天到来（基本上这一周是不太可能收到的啦。。那么久游都游过来了。）- -

还不来的话，大家可以继续写邮件了。通常选择都是重新发货或者退货，也给大家一个模板。

Hi there,

I’ve placed an order at（写上下单日期）and my order No. is (这里写上订单号).
Unfortunately,until now the parcel haven’t been delivered to me. I’ve contacted withcustomer service and she/he told me to wait till （写上他让你等到那天的日期）, which has been passed.
Hence, I will bevery much appreciate your help to arrange a replacement for me. (前面这个是你想要他们重新发) yourhelp to arrange a refund to me.（这个是你要求他们退款）

Thank you and best regards,
你的名字

另外要自己检查一下自己的地址，确保简洁明了的说清自己的地址，防止再次寄错。

最后，，我有篇关于ASOS购物的详细帖子，，你可以去看看哦~记得看了帮我顶下我的日志哦~谢啦。。
http://yfy5945.blog.163.com/blog/static/735926242011713424290/
很详细很傻瓜的教程哦！~

1 确实免邮费
2 是直接送到你填的地址 你最好在地址2里写上你的电话 我第一次就是没写电话 一个月都没收到 后面补上电话每次10天内都收到了
3 如果时间到了还没收到 你发邮件给asos 说明你没收到货 他们会确认如果你没收到就会给你补发或退款

1 真的免运费，我买过
2. 国内也是直接送到手上的，不用到邮局
3.发邮件给ASOA 咨询，他们会帮你看货物的运输情况，我是12天收到的，在上海，如果超过蛮多天还没收到我在网上看到有人说ASOS 会免费再寄哎