一般凭小票可以退换的，只要不影响商品的二次售卖。建议具体到店咨询售后服务。
扩展资料：黄金（Gold）是化学元素金（化学元素符号Au）的单质形式，是一种软的，金黄色的，抗腐蚀的贵金属。金是较稀有、较珍贵和极被人看重的金属之一。国际上一般黄金都是以盎司为单位，中国古代是以“两”作为黄金单位，是一种非常重要的金属。不仅是用于储备和投资的特殊通货，同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。黄金的化学符号为Au，金融上的英文代码是XAU或者是GOLD。
像周生生、周大福这样的品牌都是“没有质量问题，不退不换”的，7天包退换应该是商场的规定吧，一般像化妆品、贴身衣物、烟酒等特殊商品都是不退换的。
不过，如果你是朋友送的，就是不喜欢这个款式，或者其他原因的话也可以换或退的，就看你态度“坚决”与否了，毕竟消费者是上帝嘛。
打客服电话投诉，应该可解决你的问题。一般都是可以去换的，补上差价即可（当然是你补差价给店家，如果你换一个更小的，让店家补钱给你就不太可能了）
看看国家珠宝法定规矩就知道，除非是假的不然一概不退不换。就和你买车子一样第二天别人跟你换吗，不喜欢就丢了吧
扔了吧！！！
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