您好，感谢您选择惠普产品。
开机就有问号吗，还有其他提示吗，如果只有问号，试试看对打印机恢复出厂能不能成功，在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。
要不行的话，硬件问题可能性大，检查电源环境，断开数据线，就连电源线，重启打印机看一下，如果问题依旧，需要联系当地维修中心检测硬件：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c02068671
如果液晶屏除了问号还有其他提示，建议详细记录，发送给我们帮您继续看一下。
没有显示吗??啥都没显示的话,主板有故障了.
求照片，或者说清楚下，你进行什么操作的时候这个问题的。
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