您好,
这种情况一般是摄像头驱动丢失导致。您可以到官网下载摄像头驱动及管理程序webcam central.
出厂程序可以在以下链接下载:
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
上官网下个摄像头的驱动
不会就下载个驱动精灵或驱动人生
提示最好不要选择最新驱动
你可以试试
您好,您可以HI一下的百度HI账号“戴尔技术工程师”,提供一下服务编码,我查询下您机器的详细配置,这样我将更专业更针对性的为您提供服务。
有出现过画面吗?