重新设置路由器，进入设置界面后，按照向导进行，WAN设置选PPPOE，在账号、密码栏填入网络供应商提供的账号密码，连接部分选自动连接，保存设置重启路由器即可。另外注意不需要再拨号连接了，直接打开IE或QQ就行了。
建议你打10000号找人工服务，将你的问题告诉她，他就会叫工作人员来帮你的
