求助！淘宝手机退货问题

rbu我无语了，卖家没有同意退款协议你怎么就能把东西退回去了？！
这就好像有人买东西还没给钱，你就让人家把东西拿回家了，你自己把自己逼近危境了。

首先你说的不够清楚，是你和卖家协商好了退货，然后你把东西退回去了？还是你什么都没说，就自己把东西退回去了？还是卖家没有同意退货，但你自行退货了？还是卖家答应了退货，却不肯同意退款协议？

若是最后一条，“卖家答应了退货，却不肯点那个同意退款协议”的话，那就好办了，你可以投诉，用聊天记录以及你的退货的发货证据提交给淘宝，淘宝会把钱裁决给你的。

但如果是你事先没和卖家协商好就自己把货退了回去的话，那就有点麻烦了。首先，你要和卖家协商，让卖家点了同意退款，如果卖家就是不同意，那你就投诉，同样的也要提交你的退货的发货证明，不过这样的话，淘宝的裁决结果就不一定了。也许会让卖家再把货重新发回给你，也许会让卖家把钱给你，反正淘宝会把钱和货之间选一个裁决给你，不太可能直接把钱和货都判给对方。
除非那个卖家是个骗子高手，有糊弄淘宝的本事。还有这也和卖家的信用有些关系，如果对方是个皇冠以上的高信用卖家的话，一般不会是骗子的，如果是个0信用的卖家，那对方也很有可能是个骗子哦，那就更麻烦了。

这里还有一点，你寄回去的手机你有没有用用的有些磨损或弄坏了？那样也很有可能最后再让买家把东西退还给你，你有证据证明这手机是一买来就有质量问题的么？如果有这方面的证据也好说，但是你说的太笼统了，无法更具体的给你解答了ywk

使用痕迹和退不退货没有关系，只要你没有拆开过手机。你现在既然还没有付款，那就先申请退款，把手机的情况和卖家反应都反映一下。不过你要抓紧了，卖家发货以后好象有时间限制的，到时会把货款直接打到他的账户上。你申请退款了，卖家就一定要有所反应，不然他就收不到钱了。

直接申请退款，上传证据，等待客服介入，放心吧只要是真有问题不要确认收货，一投诉一个成立，淘宝是向着买家的

让卖家点了同意退款，如果卖家就是不同意，那你就投诉，同样的也要提交你的退货的发货证明，不过这样的话，淘宝的裁决结果就不一定了。也许会让卖家再把货重新发回给你，也许会让卖家把钱给你，反正淘宝会把钱和货之间选一个裁决给你，不太可能直接把钱和货都判给对方。
除非那个卖家是个骗子高手，有糊弄淘宝的本事。还有这也和卖家的信用有些关系，如果对方是个皇冠以上的高信用卖家的话，一般不会是骗子的，如果是个0信用的卖家，那对方也很有可能是个骗子哦，那就更麻烦了。

你可以找相关部门投诉。或者告诉卖家货有问题，要求退货就行了！