货物一般是客户自己上保险，丢失后可以找保险公司理赔。
我建议你继续找当时发运公司，让他们给你查询，货物丢失的可能性不大，如果确认落实是丢失了，你可以找他们赔偿，估计中间要等很长时间。你也可以问问在你们当地有没有分公司，那样你联系起来比较方便，让你当地的公司去协查。
请你切忌一定要保存好当时发货时的底单，对今后事情进展非常有用
你到法院起诉他们的效果不是很好，咱们国家的物流法还是5、6十年低时订的，一直没有大的修改，赔偿的金额很低。
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