先格式化你的P5.去再去官网下载与你P5型号相同的固件，固件里面有升级原厂固件原件和升级工具。按照说明来操作，很简单的。最好P5是满格电的，刷着没电就麻烦了。
上官网，下载一个固件升级包，按照步骤刷机就行了，中间千万别强行退出，问题会更严重！
刷机就可以了，
建议你先去客服看以下问题处在那 在客服修理就可以啊
