小学生文明礼仪调查报告

近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到……看到这些不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。

有位哲学家说过：文明礼貌是一个人心灵程度的反映，文明礼貌是社会进步的一种标志。我们中国历来被称为礼仪之邦，早在两千多年前孔子在《论语》中就有“不学礼，无以立” 的观点，就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。其实韩国人的礼节都是从我们中国的孔子礼仪那儿学习过去的，而且一直保持到现在。可是为什么我们中国人却连自己的东西都保不住呢。礼节礼貌看似小事，实则它在一定意义上代表着人类文明的进步程度，代表着一个民族的素质修养。虽然，古时侯国人曾为那繁琐的礼节所累，但今天我们绝不能因噎废食，而忽视了礼节礼貌的培养和教育。作为老师，我们不仅要交给学生文化知识，而更重要的是要教学生如何做人，做一个品德高尚人格健全的人。所以提高学生对养成文明礼貌的良好形象重要性的认识，从而自觉地规范自己平时的言行，并逐步养成良好的文明习惯非常重要。

二、现状与问题

我们的学生的文明礼仪问题到底如何呢，针对这个问题我对我校三、四年级学生自身的礼仪礼貌问题作了问卷调查，统计结果如下：

表格（一）（接受调查人数：557人 单位：个）

经常这样做人数
偶尔这样做人数
从来不这样做人数
优秀率

离家、回家向家长打招呼
91
334
132
16．3%

见到老师、长辈主动问好
173
306
78
31．6%

和同学相处常用礼貌用语
105
249
203
18．9%

从上面的表格（一）可以看到，学生的礼仪礼貌问题并不容乐观。现实也确实如此，学生很少能做到早上上学离家，下午放学回家经常和家长打招呼，能经常这样做的仅占总调查人数的16.3%。和同学相处能主动使用请、谢谢、对不起等礼貌用语的仅占18.9%，老师们都知道，学生在校期间同学之间的小矛盾不断，几乎很少有人在不小心踩了别人的脚后回主动说一声对不起。见到老师和长辈能主动打招呼的现象稍微好一些，但是也并是非常令人满意的，还有相当一部分学生见到老师象没有看见的一样。当然礼貌问题并不是一朝一夕形成的，那么问题的根源到底是什么呢？笔者认为造成学生没有基本的礼仪礼貌主要有以下几个方面原因：

（一）来自学校方面的原因。

（1）老师是学生学习礼貌的典范。

一本书上说：礼貌是衡量一个社会、一个民族的文化层次和文明程度高低的标准。在每天的学习生活中，班主任老师和学生接触的机会很多。常言道：“身教重于言教”，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，我们在注意加强学生礼貌教育的同时，更应该从思想、道德、情操、气质诸方面成为学生讲文明、懂礼貌的榜样，也就是说班主任老师首先要讲礼貌。试想，如果我们教育学生助人为乐，自己却自私自利；要求学生讲文明礼貌，自己却随地吐痰，出言不逊、粗暴惩罚学生；要求学生对帮助自己的人要表示感谢，却对帮助过自己的学生不说一句谢谢；要求学生对师长要主动问好，自己却不向学生问好，甚至学生问好后老师都吝啬说一声“你好”。我们总认为这些都是小事，没有必要说声“谢谢”或者问声好，可对教育工作来说还有什么是“大事”呢？
我们早已习惯了对我们的学生下这样的命令：把黑板擦了、把东西拿来、把作业搬来、把试卷发了、把事情做了……总认为学生帮助老师做事是天经地义的，是对老师的应有的尊重，更是一种必需的礼貌，所以我们坦然接受了学生的帮助。实际上，我们放不下端着的教师的“架子”！总在拼命维护自己在学生眼里的所谓的班主任尊严。可是我们都错了。仔细想来，学生除了年龄比我们小，身份相对教师来说是学生外，和我们还有什么不同呢？他们也是一个个独立的、有着完整人格、与我们平等的人。在我们的学生看来，老师的这些行为是不是对他们既不够尊重也不够礼貌呢？那又怎样要求学生去尊重别人礼貌待人呢？

（2）礼貌不是呆板的规则和说教。

为了让学生从小学礼仪，讲礼貌，学校都制定了一系列的规章制度，这些规章制度规定明确的告诉学生什么时候该怎么做，什么该做什么不该做。学生遵守规章制度，这一刻,我们的学生是有礼貌的。 那么我们的学生是真正讲礼貌懂礼貌的吗？ 还未能下判断的。因为学生是在遵守规则，是在按老师学校的规则讲礼貌，而不是真正从内心觉得应该讲礼貌。试想如果没有校规那又有多少学生会自觉得讲礼貌呢？教师的尊严和威信不是靠命令和威吓树立起来的，学生礼貌的言行举止也不是靠机械地说教形成的，更不是靠老师的呵斥和漫骂所能奏效的。所以我认为班主任老师在教育学生的时候首先要讲礼貌。靠呆板的规则和说教让学生懂文明讲礼貌只能是表面的文章，没有从根本上影响学生。当老师不在教室的时候，学生之间就会产生很多的小矛盾就能说明这个道理了。

（二）来自家庭方面的原因。

（1）家庭环境是培养学生礼仪的土壤。

每个学生都是家长的掌上明珠，尤其是那些独生子女们，可能从小就被长辈们宠着，要什么有什么，于是时间长了就会把别人提供的一切想为理所当然的，就少了一种感激的心态，这就缺乏了培养孩子尊重别人，礼貌待人的土壤。

正如一个孩子说的真心话：有谁教给我们尊老爱幼的思想了？在家里，我们衣来伸手饭来张口，爷爷奶奶外公外婆爸爸妈妈六个大人围着我们转，有什么要求立刻满足。我们不用做饭，不用洗衣服，不用整理床铺，更不用为老人做任何事情。我高兴了，大家都高兴；我一生气，整死小狗小猫，大家不是一个劲地哄我，就是相互指责，没有一个人敢骂我打我，生怕我赌气使性子离家出走。逢年过节，大人们抢着给我压岁钱，争先恐后地逗我开心。我是大家心目中光辉灿烂的小太阳，压根儿就不知道什么是尊老爱幼，为什么要礼貌待人。的确，现在独生子女在家庭中“惟我独尊”，一家人都绕着小太阳的意志转。这样过分的溺爱、娇惯，助长了小孩“以自我为中心”的倾向，逐渐产生自私自利，蛮横无理等性格上的缺陷。这样孩子在学校也处处惟我独尊，缺少了与人和睦相处的行为准绳，他们觉得自己不小心踩了别人一脚为什么要道歉，要别人帮忙为什么要说请，别人帮助了我为什么要说谢谢……在他们的意识中本就不存在这类礼貌词汇。

（2）父母的言行是学生的榜样。

父母是孩子的启蒙老师，家庭是培养教育孩子的第一课堂,从孩子出生到上幼儿园这段时间他们最多接触的就是父母，而这段时间是孩子模仿能力最强的阶段，也是孩子性格形成的关键时期。此时家庭环境、父母的言行对孩子性格、习惯的形成有着重要的意义，孩子能否茁壮成长,父母是当然的责任人。孩子接触的家庭成员之间若能相互体谅，孩子就能学会体贴他人。父母对长辈尊敬有加，孩子也会学着对尊敬长辈，父母对人彬彬有礼，孩子也会学会对别人有礼貌。我们来看一看对表（一）中受调查的学生家长的问卷调查结果，统计如下：

表格（二）（接受调查人数：557人 单位：个）

经常这样做人数
偶尔这样做人数
从来不这样做人数
优秀率

离家、回家向家人打招呼
54
86
417
9.7%

与人交流能使用礼貌用语
73
394
90
13.1%

积极引导孩子讲礼貌
382
116
59
68.6%

从上表我们可以看出，学生家长要求孩子讲礼貌，懂礼仪的为数不少，但为什么从表（一）看来效果并不是预期的那样呢？看来家长自身是否礼貌待人的才是影响孩子重要因素。孩子们随着懂礼貌的家长亦步亦趋，导向他们模仿而懂得礼貌。接送孩子的时候，家长会对孩子说：“快跟老师说早上好”、“快跟老师说再见”，自己却从来没有说过。当孩子接受别人的礼物后，家长会大声呵斥：“你怎么不谢别人？”大人斥责孩子粗野，容易产生负面的效果。孩子会把这种评价接受下来，一旦他把自己看作粗野的孩子，他以后就会继续扮演粗野的角色。

（三）来自社会方面的原因。

在经济高速发展的今天，我们国家的公民在文明礼仪方面还有很多不尽如人意的地方，你会看到在宽阔的大街上，有人随地扔垃圾，吐痰；鞭炮声中，一些人争先恐后抢夺会场和沿街挂起的只值几元钱的装饰小红伞，弄得整个活动秩序大乱；身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上，却让一位老大爷辛苦地站在车的通道上；时髦的姑娘们，在写有“禁止喧哗”的公共场合大声地高谈阔论，完全不顾旁人异样的眼光；匆匆的行人撞到了你，却不打声招呼便扬长而去的情况。讲文明，懂礼貌既是一个人的品质特征，也是社会培养出来的本领。作为行为习惯正在形成中的孩子们，看到了以上的一幕一幕，在他们幼小的心灵中必然会留下痕迹。