此问题可能由以下原因导致：
1，U盾未插入,
2，U盾的驱动程序安装未完成；（这个可能性比较高）
3，IE导入证书未完成。
解决办法：
1、检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口；
2、卸载现有证书驱动，重新安装驱动和进行优化；
3、新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
未成功安装证书驱动。
选择正确的USBkey厂家及型号。各家银行官网上通常都会提供不同型号USBkey的照片，如果实在不知道该怎么选，去银行柜台查询。
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