你可以用手机登陆掌上营业厅，人工服务能办的业务或者查询，掌上营业厅都可以搞定。记得要把接入点改为WAP，要不进去要密码。望LZ采纳。
是这样的啊，不要密码的话谁知道是不是你的卡
当然了如果是本机办理业务需要密码得，如果查话费不用
