旅游客人投诉如何处理?

2025-01-06 16:54:21
推荐回答(2个)
回答1:

首先这个投诉不好立案,合同上没有一个标准,一般这样情况只能为下次做预防,提高地接的导游、师傅的服务标准和意识,提前告知客人相关的注意事项。

回答2:

酒店派人和该旅游公司的人进行沟通,尽量改善服务质量。