1、对于客户退回的、他们认为的不合格品，首先不能“退回到成品库”，而是“成品库待检区”，经过质量部门确定以后才能够根据情况采取相应的手段；
2、对客户退回的产品，不是任意一个搬运工就可以进行分拣的，而是需要品质部门根据相关产品的标准，对产品进行重新检验；
3、质量检验工作，特别是客户退回产品的处理，必须经过质监部门检验，然后授权相关的人员做出应有的处理，而不是授权给任意其他人。
所以，根据ISO9001的相关规定，至少以上的三个方面是不符合项！
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