步步高K201刚下载的手机QQ为什么打不开?

您好
（1）建议您手机连接电脑后把手机盘中store目录下的16842753文件夹删除掉。如果看不到store文件夹的话，这是由于文件被隐藏了，您需要将手机与电脑连接选择U盘功能，在我的电脑中打开U盘，在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。删除后会删除掉聊天记录。

（2）不方便连接电脑的可以进入文件管理中选择手机进行格式化（不是格式化内存卡），格式化初始密码是1234，格式化会删除QQ聊天记录帐号，同时会把您主动保存在手机上的其它文件（如歌曲，录音文件，相片、彩信等）删除了。格式化后进QQ会重新下载安装。
重新下载安装后进入QQ没有12宫格界面了。如果不习惯使用没有12宫格界面的QQ，建议您选择第一种方法操作。 后期建议您定期删除QQ聊天记录和手机中多余的彩信再使用。

您好，
请您完全删除旧版本，
到手机腾讯网下载匹配的手机QQ
下载路线：手机输入网址：mp.qq.com进入下载页面—选择匹配型号—下载安装。
您也可以到宝软网先设置机型，再下载QQ。
下载后重新安装就可以了
百度手机QQ团队真诚为您解答，祝您成功。

不支持吧。要不重下

型号不对