出现这种情况最有可能是电脑受到病毒感染，outlookexpress的文件受到了破坏，从而导致附件无法正常打开。你可以通过以下方法来解决：首先打开杀毒软件并进行升级，然后执行病毒扫描，其次打开控制面板中的添加或删除程序，选择windows安装程序，找到outlookexpress并把它前面的对勾去掉，单击“应用”进行卸载操作，重新启动电脑后再重新安装一遍outlookexperss就可以了。
