医护人员有哪些礼仪要求？

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（1）讲究语言技巧。接待患者时，态度平和，语调亲切; 对重危、创伤患者, 不能有厌恶的表情；对不治之症的患者，给以同情、安慰、鼓励，帮助其树立战胜疾病的信心；诊治完毕后,对患者说“祝您早日康复”等祝福语。 

（2）及时沟通情况。尊重患者和家属对病情的知情 权。根据需要及时通报病情、诊断及治疗情 况，对患者和家属配合治疗提出指导性意见；应使患者看清楚处方字迹, 及时明了地向患者介绍药品的正确使用方法。

（3）保护患者隐私。根据患者病情实际需求，选择可保护患者隐私的条件下进行治疗。在任 何情况下，患者个人病情 、发展状况及其治疗方案, 均属于个人隐私，不得擅自对外扩散或用于商业性目的。

医护人员的礼仪要求：
仪容仪表礼仪 。
发型 。
面容 。
个人卫生 。
着装 。
仪态举止礼仪 。
站姿端庄。
坐姿优雅。
走姿干练 。
蹲姿大方。
眼神交流 。
神态表情。
工作中的行为礼仪 。
医护语言沟通礼仪 。
语言规范 。
语言艺术 。
电话礼仪 。
涉外工作护理礼仪。
涉外基本礼仪要求 。
涉外通用礼仪原则 。
涉外护理禁忌事项 。
第三章 各岗位医护人员礼仪规范 。
医生服务礼仪规范 。
服务职责 。
技能与礼仪规范 。
护士服务礼仪规范 。
服务职责 。
技能与礼仪规范 。
导医咨询服务礼仪规范 。
服务职责 。
技能与礼仪规范 。
医技人员礼仪规范 。
服务职责。
技能与礼仪规范 。
医务人员礼仪规范 。
窗口服务人员 。
后勤人员 。
行政管理人员 。
第四章 医患沟通礼仪与技巧示范 。
常见沟通技巧与问题处理。
与病人沟通时的语气 。
医护人员常用礼貌性语言 。
医护询问患者病情的技巧。
倾听病人倾诉的技巧 。
在患者倾诉病情时插话的技巧。
适当鼓励患者的方式。
查房中四大主要技巧 。
面对医患纠纷的处理 。
面对应激的残疾人士 。
行动不便者外出检查 。
对老年患者的护理 。
对儿童病人的护理。
对临终病人的护理 。
面对亡故病人家属 。
病人床头桌的处理 。
病房摆花的禁忌 。
催交住院押金时的言行。
婉言谢绝的方式与技巧 。
医护人员要善用抚触沟通方式。
回答病人家属询问的技巧。
医护人员服务忌语。
附录 医护人员常用英文100句。