去客服看看吧
可能你下载的安装包有损坏了，我也是用5320XM的都没出现这种问题。
硬格： 先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，“拨号”键打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。直到语言选择，再是时间调整（语言选汉语）最好把内存卡也格式化
如果这样都不行，那你就重新刷机即重装一下你的手机系统，这个算是一种售后服务，去找服务点让他帮忙弄就行。
*#7370# 格了之后 把内存卡也格了。。打手机。用手机自带浏览器下软件，在安装下试试。。肯定会好的！！
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