你好,不管任何行业,质量目标是可测量的,如景区的每年游客数量达到多少,游客的发生事故的几率达到多少,如景区的管理和设施完好率达到多少;等等,能用数据测量和统计的; 质量方针,是 如游客至上,服务周到,配套完善,持续提高总体质量;满足游客的一切要求;等等
应该以游客的方便为宗旨吧
最新的是中国石化的质量方针为:质量永远领先一步。质量目标为:质优量足,顾客满意。我们的社会责任口号为:每一滴油都是承诺。