亲爱的移动老总,当你乘着专车拿着年薪几十万的薪水那一刻,有么有某天忽然那么良心砰然跳动,想起我们?
大家知道不,其实江苏省13个地市大部分地市都放在一个地市,打比方徐州,泰州,盐城,南通,常州,扬州,盐城,镇江等江苏13个地市除了苏州,全部在淮安一栋楼里进行接线,我们经常还要混接各个不同地方的电话,现在要求每个小时要接36个电话,平均通话时长要控制在65秒,一次解决率知道不?就是用户在拨打10086后的2个小时以内不能再打进来,各位可亲可爱的童鞋们呐,本身闲着也闲着那么多哦,要是我没事我也打啊!移动凭哪条规定啊?其实我们都知道就是变相的扣我们工资喔,不达标就扣钱呗!现在每天光是排班就9个或9个半小时,杯具啊,展示下我们的时间上午的六点半上到12点也加班,晚上的五点到10点半的还加班,劳动法在哪里?在哪里?
亲爱的维权系统在哪里?我们每天接线接到想吐,中途别说吃饭了,签入系统之后电话就在不停的进来,等待数2百多个,要休息必须点休息态,从上班到批准有时要2个甚至3个小时!然后休息多久知道吗?最长10分钟,就喝口水上个厕所时间!办理业务的系统从来没有正常过,一个页面尼玛3分钟不显示,拿着钱不干事的坐席维护有么有?有么有?这个业务没有办理完成,下个电话立刻冲进来了,点个示忙暂停也立刻被总控制台的点掉有么有?一个正常人,十几个小时班,满意度,通话时长,解决率全部达标,亲们知道哦,一通电话办理业务经常有5,6分钟,还有无聊人士们专业咨询问题找茬的,1小时36个简直就是空谈!也就是说我们自己还要不停的加班,最少十几个小时日复一日~
为什么接线的有上千人电话等待还那么多呢?我来解释下,因为几乎不停的有人在辞职,别以为是在搬起石头砸自己的脚,移动领导不在乎?人说了,只要一天不超过2个人走就行!就这个班,每天倒个不停,没有固定上下班,6月份一线员工的工资平均一千多,我们的基本工资才1,2百块,全是凭接线数量和加班工资!
别看名气大,照样在欺压!所有的移动用户啊,不要以为它剥削的只是客户,还有移动几千名的客服!真的是成功的资产阶级最大程度的剥削劳动人民的剩余价值的完美体现了吧~
我也是移动的,接苏州电话,不至于一两百等待,但我们人少啊。。也是一个接一个电话,现在系统更新后,连喘气的时间都不够,下个电话就进来了,更别提喝水了!!现在是越来越坑爹。。简直是逼疯人的节奏!!
A类是合同制的,就是移动自己的员工,待遇相对好;B、C都是劳务派遣的,待遇不如A。总体来说,都不咋样。工资水平一般。
那应该是“杠杠地”!