我们应该怎样正确看待日本的企业文化?

日本的企业文化

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战后几十年来，一批批优秀的企业，以其巨大的规模、雄厚的实力及出色的经营，推动了日本经济的发展，造就了日本经济的繁荣。从这个意义上来说，没有松下、索尼、丰田、三井、三菱等一大批国际化企业集团的发展与壮大，也没有日本经济的今天。那么，日本企业能够在世界上独占鳌头的奥秘何在？日裔美国学者威廉·大内先生在深入考察日本企业经营管理情况以后，得出了结论：企业文化作为管理学的最新成果已经成为现代企业的一个显著标志。
“企业文化”也称“经营文化”。概括说来，企业文化是“企业成员所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念体系”。企业文化之于每一个企业，是一种个性化，而企业文化之于每个企业内部的职员，则是一种共性化。
从根本上来说，日本的企业文化源于日本的传统文化，后者是前者生长的土壤，前者受后者的影响极深。由于日本的传统文化又与欧美各国的传统文化有很大差别，所以日本的企业文化也与欧美各国的企业文化各不相同。
一般认为，日本的传统社会及其文化有几个显著的特点：农耕社会；儒教文化；集团主义；单一民族；注重人际关系及情义；敬人及爱人的友善心理，等等。以此为基础而产生的日本的企业文化，也具有与欧美企业文化不同的一些鲜明特征。例如，在以儒教文化为价值观之本的日本企业文化中，就十分崇尚“精神”，因此，在日本企业的公司歌曲或者由企业创始人制订的企业哲学中，是根本不提“利润”二字的。
对于每一个企业来说，企业文化的课题是要把企业成员的变化、消费者的要求、内外环境的挑战同企业的目标具体协调起来，以增强自身在国内外的竞争力。因此，每一个日本企业都具有自己独特的、与众不同的企业文化，都具有各具特色的企业目标、价值观体系、行为准则、经营管理原则，等等。
赫赫有名的索尼公司，在阐述其信念的公司纲领《索尼之魂》中，第一句话便是“索尼是开拓者”，表示出绝不步别人后尘的意志。紧接着又写道：“永远向着那未知的世界探索”，申明其远大目标。在这一远大目标之下，“开拓者索尼把最大限度地发掘人才、信任人才、鼓励人才不断前进视为自己的唯一生命”，以人为中心开展一切工作。
松下电器产业公司，其企业文化的内涵十分丰富，但其中最具特色、给人留下最深刻印象的，莫过于“自来水哲学”。早在松下电器产业公司初建之初，其创始人松下幸之助就以自来水的供给为例子，生动地阐述了他的创办企业宗旨及经营信念。他认为，松下公司所生产的产品，首先要价格便宜，广大消费者能买得起，其次要货源充足，保证市场的大量需求，就好比日常生活中不可缺少的自来水一样，既价格便宜又源源不断。按照松下的企业哲学，那就是社会培育了企业，企业应该满足社会的需要，而与此同时，企业也将得到社会的酬劳。
在日本，像这样利用独特的企业文化，通过坚持长期不懈的努力，不断提高和巩固企业形象，以鲜明的“个性化”企业形象而立足于社会的成功例子是不胜枚举的。

有这么一则说法，“一个中国人是一条龙，三个中国人是一条虫；一个日本人是一条虫，三个日本人是一条龙。”
如果把这三个人看成是企业的话，就能看出日本企业文化的好在哪里了。

提到日本企业文化，“员工一般会在一家公司干到老”的说法会让人认为这一制度可以保障员工权益、提高员工忠诚度。实际上，不少日本企业都被“国企病”拖累着——在这些日资企业，“铁饭碗”、“论资排辈”及“领导说了算”等机制非但没有提高员工忠诚度，反而使一些员工在混日子，中国籍员工、日籍员工都是如此。
铁饭碗制度是反人性的。既不能开除那些不合格的员工，又要指望所有的员工都能认真工作，这就得靠员工的“自觉性”了。
很多日本员工只要能够成为“正社员”，就等于拿到了“铁饭碗”，只要不犯大错误，可以终身被雇用；工作上是否努力进取不重要，关键是争取正社员的身份，然后就可以名正言顺“混日子”了。
另外，日企的“加班文化”也是为外界所熟知的。但据内部人士反应，日企加班时间长，往往并非因为工作量太大，而是由效率太低造成的。表面上看是工作勤勉加班加点，实际上“磨洋工”混加班费，严重缺乏效率和竞争力。很多能力强效率高的员工，甚至会受到孤立和排斥。
从某种程度上讲，论资排辈制度实际上压制了员工的积极性，鼓励一部分人不思进取。因此，不少日本企业已经开始做出了变革。比如富士胶片（中国）等公司，近些年，它们逐渐开始尝试一系列“美式管理”，将员工的晋升和奖金与该员工的“表现”挂钩，那些不合格的员工不会再续约，这不仅在打破“大锅饭”的道路上迈出了关键的一步，而且也纠正了我们对“终身雇佣制”的误解——终身雇佣制，并不等于“铁饭碗”。所以说，日企也在与时俱进的市场竞争中面临恪守传统与锐新改革的两难挑战。

世事如棋，上世纪80年代日元经济横扫全球之际，日本企业获得广泛的赞誉，终身雇佣制和集体主义成了国际企业的样板。可当日本经济陷入失落的十年之时，日本企业又因为创新匮乏和反应迟钝成为被批判的靶子。然而迄今为止，在财富500强排行榜中，日本企业比比皆是；在现代市场经济体系下几乎所有重要的行业中，都能看到著名日本企业的影子。
其中，日本的企业文化有五个特点：
1.在日本企业家眼中，一个对以前公司弃若敝履的人，绝对不值得信赖。中国企业界的精英们热衷于在个人简历里堆砌不同公司的经历，似乎自己炒掉的老板和公司越多，个人能力就越强。在日本白领看来，这恰是职业生涯大忌。
2.要在一家企业中长期发展，稳居中游是最优策略。在很多日本人的潜意识中，不落后于他人是最佳状态。如果一个人过分热衷于自我表现，不但会招致同事的反感和抵制，而且上司也可能感觉受到威胁从而无情打压之。
3.　　用人不疑，疑人不用。新人刚进公司，往往会做些琐碎细致的工作。很多人都觉得无聊没劲，事实上这是管理层考验员工的第一步。
4.　不率先创新，但是把细节做到极致。按照经济学术语来说，日本企业家多是风险规避者，他们不愿意付出创新的高风险成本，但是日本企业令人尊敬之处，就在于实现了模仿时滞最小化。
5.女性依然难以受到重用。在日本企业界和政界的高层，女性身影依然寥寥。大多数日本男女坚持认为，女性结婚后辞职照顾家庭，天经地义。

有优点也有缺点，重要的是怎么取舍