淘宝卖家私自关闭订单会受处罚吗?会受什么处罚?

2024-12-26 05:49:22
推荐回答(5个)
回答1:

会的。如果买家向淘宝官方举报卖家,卖家将会受到数额不菲的罚款甚至是强制关店。

下订单相当于买卖双方签订了合约,如果卖家单方面取消订单,则相当于违约,买家有权利发起投诉。

一旦受理(概率一般不低),淘宝将会对卖家作出处理。

扩展资料

淘宝卖家规则规定

卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货,最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。

会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。

参考资料

百度百科-淘宝规则

回答2:

《淘宝规则》第三节 一般违规行为

第七十一条  除以下商品外,淘宝商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,每次扣两分。

1、淘宝旅行类目中的商品;

2、定制与预售类商品;

3、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。

第七十三条  延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。

淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

第七十五条  卖家违背以下承诺的,每次扣六分:发布拍卖商品的卖家,拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的;

扩展资料:

《淘宝规则》第一节 交易的执行

第八十二条  若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的,买家可要求淘宝介入。

第八十三条  买家在交易成功后,若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形,可在十五天内任意时间要求淘宝介入。

第八十六条  对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

参考资料:

百度百科-淘宝规则

回答3:

你得先成功付款才能投诉,如果他发的东西货不对板或者是空单号,你可以投诉他虚假发货他会被扣6分或者拒签让他亏运费。卖家如果是随便发一个东西给你不是你买的那个东西,例如一块砖头,那么他就涉嫌欺诈了,建议你拒签的同时给他差评然后通过淘宝流程未收到货把钱要回来。
当你成功付款后卖家还有一个选择那就是不发货。这是很多卖家的常用伎俩,你要做的就是等,等三四天之后他如果还没有发货就退款,钱拿回来交易关闭后发起投诉选择未按约定时间发货,卖家会被扣3分,同时赔偿你货款5%上限30元。
淘宝规则十三、违背承诺(三)中,未按约定的发货时间发货具体指;1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
第六十三条 违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。累计被扣十二分即卖家被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处理,同时等处理期满且通过考试才可以恢复正常。

回答4:

如果跟买家达成一致意见的话 那就没什么影响 如果是在买家拍了后人家不u知道的情况下关闭了 到时候买家投诉的话可能面临口3分的处罚

回答5:

不会受到处罚的