您好：
估计您的戴尔电脑光驱出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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买了多久了 如果两年以上那可能是磁头老化，或者有灰尘了 ，找个棉签轻轻搽下试试
看看我的电脑里边显示的是DVD驱动器吗，，如果不是，更新下光驱驱动，
这个问题你还是需要找戴尔的售后，有可能是你的光驱不支持DVD格式。
CD光驱当然不能读DVD。
设备管理器里卸载了光驱 重新安装驱动
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